Envío y Tiempo de Entrega
En ALVAVELA.COM nos esforzamos por ofrecerles un buen sistema de envío para nuestros clientes en el Perú.
Le recomendamos tenga encuentra estos puntos para una buena experiencia de compra:
- Los plazos de entrega se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra.
- Los envíos solo se realizarán en días hábiles de lunes a viernes.
- Nuestro envío por courier es tercerizado por la empresa logística Olva Courier.
- Nuestro rango de entrega es de Lima y provincias (deben estar en la cobertura de Olva Courier).
- El tiempo de entrega depende del lugar en que te encuentres y las tarifas varían según el transporte que elijas.
Tiempo de Entrega
Lima:
Dentro de 1 - 5 días hábiles siguientes, contabilizados a partir del día siguiente de la compra realizada(deben estar en la cobertura de Olva Courier).
La cobertura de envíos con Olva Courier en Lima no abarca algunas zonas por considerarlas peligrosas, en ese caso se derivará a una de sus oficinas o agentes de Olva cercano. Si sabes que tu zona no está en su cobertura, envíanos un correo con tu número de orden a la agencia o agente cercano donde desees recogerlo. Este trámite en algunos casos puede retrasar el tiempo de entrega.
Provincia:
Dentro de los 2 - 10 días hábiles siguientes, contabilizados a partir del día siguiente de la compra realizada. Llegamos a todo el Perú a través de Olva Courier.
En caso tu zona no está en su cobertura, se derivará a una de sus oficinas o agentes de Olva cercano. Si sabes que tu zona no está en su cobertura, envíanos un correo con tu número de orden a la agencia o agente cercano donde desees recogerlo. Este trámite en algunos casos puede retrasar el tiempo de entrega.
Tarifa de Envío
Lima:
Cobertura de Lima Metropolitana S/10.00
Provincias:
Cobertura de los departamentos del Perú S/15.00
Seguimiento de mi pedido
Si quieres saber el status de tu pedido puedes solicitar el tracking del mismo por medio de nuestro correo servicioalcliente@alvavela.com y redes sociales. No olvides enviar tu número de orden.